В корзине нет товаров.

Юридическая информация

Сроки и условия продажи

Общие условия продажи

Обновлено до декабря 2022 года


1. Общие положения и идентификация продавца

1.1 Настоящие общие условия продажи ("Общие условия") применяются ко всем дистанционным продажам продуктов ("Продукты" или "Продукт"), осуществляемым через сайт www.forbiddencity.swiss ("Сайт") и продаваемым компанией Forbidden City (Suisse) SA ("Forbidden"). Заказ может быть обработан следующими организациями в зависимости от вашего местонахождения, адреса доставки и/или местонахождения продукта, который вы заказываете: для клиентов, находящихся в Швейцарии, Forbidden City (Suisse) SA, Rue Leschot 9, 1205 Geneva. для клиентов из ЕС и других стран мира, BGBP Eood, болгарская корпорация, с торговым названием Forbidden City E-Commerce, зарегистрированный офис по адресу Sq Ovyivdug 382, 4000 Plovdiv, или Prive Luxury Group, Ltd.. Falzun Street, Birkirkara BKR 1441, Malta; для клиентов, находящихся в США и их территориальных владениях, Forbidden City Switzerland NA Inc., корпорация штата Вайоминг. Ваш партнер по договору - это партнер, который выставляет и отправляет вам окончательный счет-фактуру.

1.2 Продажа Продуктов в соответствии с настоящими Общими условиями доступна только потребителям ("Клиенты" или "Клиент"), являющимся физическими лицами, действующими в целях, не связанных с их торговлей, бизнесом, ремеслом и профессией, в возрасте старше 18 лет, для личного пользования. Соответственно, размещая заказ на Веб-сайте, Клиенты соглашаются и гарантируют, что они не совершают соответствующую покупку в связи с какими-либо сделками или операциями с юридическими или физическими лицами, находящимися под санкциями ООН, США, Великобритании, Швейцарии или ЕС или подлежащими вывозу в Северную Корею, Россию или Сирию, за исключением случаев, когда это разрешено законом или при предъявлении действующей лицензии, выданной ООН, США, Великобританией, SECO и/или ЕС. 

2. Информация о продукции

2.1 Информация о Продуктах, а также соответствующая цена доступны на Веб-сайте.

2.2 Фотографии Продуктов, представленные на Сайте, могут не соответствовать их фактическому виду; поэтому Клиент должен полагаться исключительно на описание Продуктов и их характеристики, указанные на Сайте.

3. Ценообразование

3.1 Цены на Продукты указаны на Веб-сайте и включают в себя все применимые налоги и сборы. Стоимость доставки, если она требуется, добавляется к цене Продуктов и указывается отдельно в сводке заказа. 

3.2 Forbidden регулярно проверяет правильность цен, отображаемых на Сайте, однако Forbidden не может гарантировать отсутствие ошибок. Если будет обнаружена ошибка в ценообразовании Продукта, Forbidden отклонит заказ и предложит Клиенту возможность приобрести Продукт по правильной цене.

4. Исполнение договора

4.1 На Сайте указаны основные характеристики и цена каждого Продукта. Информация, размещенная на Сайте, не является предложением Forbidden.

4.2 Перед отправкой заказа через Веб-сайт Клиент должен внимательно ознакомиться с настоящими Общими условиями.

4.3 Отправка заказа представляет собой предложение приобрести выбранные Продукты, регулируемые настоящими Общими условиями. Отправка Клиентом предложения о заказе влечет за собой обязательство последнего оплатить стоимость заказанных Продуктов.

4.4 Предложение о заказе и данные Клиента, связанные с этим предложением о заказе, будут храниться Forbidden в течение срока, предусмотренного действующим законодательством, как это предусмотрено политикой конфиденциальности. 

4.5 Договор между Forbidden и Клиентом заключается после получения Клиентом подтверждения принятия Forbidden предложения о заказе ("Подтверждение заказа"). Акцепт (или отказ) Forbidden направляется Клиенту по электронной почте на адрес, указанный Клиентом в предложении заказа.

4.6 Подтверждение заказа будет содержать краткое описание основных характеристик приобретаемых Продуктов, подробное указание цены и способов оплаты, информацию о стоимости доставки, если таковая имеется, информацию об условиях и способах реализации права на отзыв, адрес, по которому можно направлять жалобы, информацию о службах поддержки и копию настоящих Общих условий.

4.7 После отправки Клиенту подтверждения заказа, заказ не может быть отменен или изменен. Однако отправленные продукты могут быть возвращены в соответствии со статьей 7 ниже. 

5. Способ оплаты

5.1 Оплата стоимости Продуктов, включенных в предложение о заказе, и соответствующих расходов на доставку, если таковые имеются, производится Клиентом способами оплаты, указанными на Сайте. Как покупатель, Клиент заявляет и гарантирует, что законно получил средства, используемые для оплаты цены Продуктов, включенных в предложение о заказе (и соответствующих расходов на доставку, если таковые имеются), и не участвует в каких-либо операциях, направленных на сокрытие личности, источника или назначения средств, с помощью которых Клиент оплачивает цену заказанных Продуктов (и соответствующих расходов на доставку, если таковые имеются). 

5.2 Транзакции будут списаны с кредитной карты Клиента только после проверки данных кредитной карты и получения разрешения на списание средств с карты от эмитента карты, используемой Клиентом.

5.3 Для каждого заказа Forbidden выставляет счет за Продукты по электронной почте или по почте Клиенту, в соответствии с действующими законами и правилами. После выставления счета никакие изменения в нем невозможны. 

6. Транспортировка и доставка

6.1 Приобретенные Продукты доставляются курьерской службой, выбранной Forbidden ("Курьер"), в рабочие дни. Продукты должны быть доставлены по адресу, указанному Клиентом. Forbidden не осуществляет доставку на абонентские ящики. Мы оставляем за собой право изменить курьера, независимо от того, которого вы выбрали при оформлении заказа, если по независящим от нас причинам выбранный вами курьер может не выполнить свои обязательства по доставке или если мы посчитаем смену курьера необходимой для более эффективного выполнения вашего заказа.

6.2 Продукты могут быть отправлены только в страны, указанные нами в процессе оформления заказа. Если вы хотите, чтобы продукт был доставлен за пределы стран, доступных на нашем сайте, вы можете написать нам по электронной почте cs@forbiddencity.ch или позвонить по телефону +41 22 548 0395.

6.3 За исключением случаев наступления обстоятельств непреодолимой силы или непредвиденных обстоятельств, приобретенные Продукты должны быть поставлены в течение 30 (тридцати) дней с даты поставки. В случае, если поставка не была осуществлена в вышеуказанный срок, Клиент имеет право отказаться от Договора, а Forbidden без неоправданной задержки возместит все суммы, уплаченные по Договору.

6.4 Во время доставки Продуктов курьером Клиент (или назначенный представитель) обязан:

  • проверьте, соответствует ли количество доставляемых предметов количеству, указанному в накладной; 
  • убедитесь, что упаковка и ее пломбы целы, не повреждены, не намочены и не изменены каким-либо образом;
  • подписать накладную; и 
  • по просьбе курьера предъявить удостоверение личности.

Любые повреждения упаковки и/или Продукции, расхождения в количестве предметов или документации должны быть немедленно указаны в письменном виде в накладной Курьера. За исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, после подписания документа Курьером и отсутствия возражений со стороны Клиента, Клиент не вправе выдвигать какие-либо возражения в отношении внешних характеристик доставленной посылки, при условии, что Клиент вправе впоследствии выдвигать возражения в отношении любых других характеристик, связанных с Продукцией, в соответствии с условиями, изложенными в статье 8 ниже. 

  • При заказе на сумму менее 1000 (одной тысячи) евро/франков/долларов стоимость доставки оплачивает Клиент. В этом случае стоимость доставки указывается отдельно в сводке заказов. Для заказов, равных или превышающих 1000 (одну тысячу) евро/франков/долларов, Forbidden предлагает бесплатную доставку.
    • Риск потери или повреждения Продукции переходит к Клиенту, когда Клиент (или третье лицо, указанное Клиентом и не являющееся перевозчиком) получает физическое владение Продукцией.

7. Право на отзыв

7.1 В отношении Продуктов, Клиент имеет право отказаться от договора без причины в течение 14 (четырнадцати) дней с даты, когда Клиент (или представитель, должным образом уполномоченный на получение Продуктов) получает физическое владение Продуктами, а в случае частичных поставок - последним Продуктом;

7.2 Чтобы воспользоваться правом на отзыв, Клиент должен в течение срока, указанного в статье 7.1, отправить по электронной почте: 

  • письмо об отзыве, приведенное в Приложении А к настоящему уведомлению, заполненное надлежащим образом, содержащее номер заказа и подписанное физически или с помощью квалифицированной электронной подписи (мы принимаем файлы EDOC, BDOC, ASICE и PDF); или
  • сообщение о своем намерении воспользоваться правом отзыва, такое сообщение должно содержать следующую информацию: (i) указание Продуктов, в отношении которых Клиент желает воспользоваться правом отзыва; (ii) номер заказа; и копию счета-фактуры по следующему адресу: cs@forbiddencity.ch.  
    • В течение 14 (четырнадцати) дней после сообщения об отказе (отправленного в соответствии с разделом 7.2), Клиент должен вернуть приобретенные Продукты Forbidden по адресу, указанному на этикетке возврата, предоставленной Forbidden, и используя способ доставки, указанный Forbidden. Другие способы возврата исключены. Продукты должны быть возвращены в их первоначальном состоянии, без изменений, без повреждений и в оригинальной запечатанной упаковке. Forbidden не принимает возврат ношеных, содранных или поврежденных бирок.
    • Forbidden возмещает все платежи, полученные от Клиента, за исключением расходов на доставку, понесенных Клиентом, если таковые имеются, в течение14 (четырнадцати) дней со дня, когда Forbidden получил Продукты обратно, или Клиент предоставил доказательства того, что отправил Продукты обратно, в зависимости от того, что наступит раньше. Возмещение должно быть осуществлено Forbidden с использованием того же платежного средства, которое Клиент использовал для первоначальной транзакции. 

8. Отсутствие соответствия

8.1 Если Продукт, проданный Forbidden, имеет производственные дефекты или предполагаемое несоответствие, Клиент должен связаться с Forbidden по следующему адресу: cs@forbiddencity.ch.

8.2 Клиент имеет право на бесплатное приведение Продукции в соответствие, путем замены. Если замена невозможна, Клиент имеет право добиться расторжения договора. Клиент теряет эти права, если не уведомит Forbidden о несоответствии в течение 2 (двух) месяцев с даты, когда Клиент обнаружил такое несоответствие, за исключением случаев, когда речь идет о скоропортящихся продуктах, срок годности которых короче, в этом случае Forbidden должен быть уведомлен в течение соответствующего более короткого срока. В любом случае, действия, направленные на утверждение о несоответствии, не злонамеренно скрываемом Forbidden, автоматически прекращаются через 26 (двадцать шесть) месяцев после доставки Продуктов. 

8.3 В случае, если Клиент требует замены Продуктов по причине несоответствия в соответствии с настоящим разделом 8, расходы по доставке заменяемых Продуктов несет Forbidden, а также любые расходы, связанные с доставкой Клиенту заменяемых Продуктов. 

9. Права интеллектуальной собственности

9.1 Товарный знак "Forbidden City", набор образных и/или фигурных знаков, присутствующих на Продуктах, соответствующая упаковка, а также все иллюстрации, изображения и места, защищенные авторским правом, и в целом все права интеллектуальной собственности, относящиеся к Продуктам, являются и остаются исключительной собственностью компаний Forbidden City (Suisse) SA и ее материнских компаний для других стран.

10. Применимое право и компетентная юрисдикция

10.1 Настоящие Общие условия и, соответственно, договоры, заключенные с Клиентами, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Швейцарской Конфедерации и Швейцарским кодексом обязательств.

10.2 Для клиентов, проживающих в Швейцарии, споры, вытекающие из настоящих Общих условий или связанные с ними, подлежат рассмотрению в коммерческих судах Цюриха, Швейцария.

10.3 Для клиентов, проживающих в ЕС, США и других странах мира, кроме указанных здесь стран и Швейцарской Конфедерации, любой спор, разногласие или иск, возникающий из настоящего договора, относящийся к нему или в связи с ним, в том числе в отношении его формирования, применимости, нарушения, прекращения, действительности или возможности приведения в исполнение, подлежит окончательному разрешению путем обязательного арбитража. Арбитраж проводится в Рижском международном арбитражном суде в соответствии с его Арбитражным регламентом, действующим на момент проведения арбитража, за исключением случаев, когда они могут быть изменены настоящим договором или по взаимному соглашению сторон. Стороны соглашаются исполнить любое арбитражное решение без промедления и отказываются от своего права на любую форму обращения в суд на основании, не предусмотренном Конвенцией Организации Объединенных Наций о признании и приведении в исполнение иностранных арбитражных решений 1958 года, в той мере, в какой такой отказ может быть правомерно сделан. Количество арбитров должно быть один (1); арбитр выбирается и назначается Рижской международной арбитражной ассоциацией. Местом или юридическим местом арбитража является Рига, Латвия, а языком, используемым в арбитражном разбирательстве, является английский. При условии, что любая из сторон может представить свидетельские показания или документальные доказательства на любом языке, если она это сделает, по просьбе другой стороны она должна обеспечить перевод на английский язык любых таких свидетельских показаний или документальных доказательств. Решение арбитра является окончательным и обязательным для Сторон. Решение по арбитражному решению может быть вынесено любым судом, обладающим соответствующей юрисдикцией или юрисдикцией в отношении соответствующей стороны или ее активов. Расходы на услуги арбитра и арбитражные слушания несет проигравшая сторона или по иному указанию арбитра. Стороны настоящим отказываются от любых юрисдикционных возражений или возражений против места проведения судебного разбирательства, имеющихся в их распоряжении, и соглашаются на вручение судебного процесса по электронной почте по адресам электронной почты, указанным на лицевой стороне настоящего соглашения. Если адрес электронной почты более не действителен или перестает получать сообщения, стороны соглашаются сохранить доказательство отклонения электронного сообщения и соглашаются на вручение судебного процесса по почте.

Клиенты, находящиеся в Европейском Союзе, могут в качестве альтернативы обратиться к платформе альтернативного внесудебного разрешения споров, предоставляемой Европейской Комиссией, доступной на сайте http://ec.europa.eu/odr.

11. Контакты

11.1 Для получения дополнительной информации и помощи при дистанционных покупках Клиент может обратиться по адресу Forbidden City : cs@forbiddencity.ch или позвонить по телефону +41 22 548 0395.

Приложение 1

Форма отзыва

[заполните и верните эту форму только в том случае, если вы хотите отказаться от договора]

по электронной почте: cs@forbiddencity.ch

Тема: Заявление о выходе 

Настоящим я заявляю о своем отказе от договора купли-продажи следующего имущества

Продукция[1]:____________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________

заказано на ________________________________[2] и(если применимо) получен на ___________________________________________ [3]

Соответственно, я возвращаю этот/эти Товар/ы за свой счет на Forbidden City, по адресу, указанному Forbidden City, в течение 14 дней с даты настоящего уведомления. 

Пожалуйста, произведите возмещение стоимости возвращаемого товара/товаров тем же способом оплаты, который использовался при покупке:

_______________________________________ (AX/VI/MC/DI/JC/CASH)

По любым вопросам, связанным с данным уведомлением, вы можете связаться со мной по адресу:

  • Имя и фамилия: _________________________________[4]
  • Адрес: ___________________________________________[5]
  • Номер телефона: ______________________________________[6]
  • E-mail: ____________________________________________7

Signature


______________________________________


[1] Укажите для каждого продукта кодовый номер продукта, указанный в счете-фактуре. 

[2] Вставьте дату постановления. 

[3] Вставьте дату получения Продуктов в случае, если право на отзыв осуществляется после получения продуктов, в отношении которых вы хотите отказаться.   

[4] Пожалуйста, пишите печатными буквами.

[5] Пожалуйста, пишите печатными буквами.

[6] Пожалуйста, пишите печатными буквами. 7 Пожалуйста, напишите печатными буквами.

0
    0
    Ваша корзина
    Ваша корзина пустаВернуться в магазин